Условия консультаций

1. Стороны и предмет

Исполнитель: Human & Soul Management Consultancy FZE LLC; реквизиты — на странице компании. Условия относятся к диагностической, индивидуальной и бизнес-консультации. Содержание, продолжительность, дата, часовой пояс, канал связи, окончательная цена, налоги и контакт клиента фиксируются в заказе до оплаты.

2. Оплачиваемая консультация перед сопровождением

Вход во все виды сопровождения, включая бизнес-сопровождение, — диагностическая консультация: 60 минут, $2 500. Оплачивается именно эта консультация. Её оплата не является оплатой сопровождения и не создаёт обязательства приобрести его. Бесплатный предварительный разбор ситуации не предусмотрен; зачёт цены консультации в сопровождение автоматически не обещается.

3. Характер услуги и толкование

Услуги относятся к лайф-коучингу, личному развитию и управленческому консалтингу. «Диагностическая консультация» означает исследование запроса, а не медицинскую или психологическую диагностику. Услуги не включают медицинское лечение, психотерапию, лечение зависимостей, юридическое представительство, регулируемые инвестиционные рекомендации или экстренную помощь. Клиент самостоятельно принимает решения. Конкретный личный, семейный, деловой или финансовый результат не гарантируется; фактическое неоказание согласованной услуги и обязательные права клиента рассматриваются отдельно от субъективных ожиданий.

4. Оплата и анкета

Работа начинается после подтверждения оплаты. Подробная анкета предоставляется после оплаты для подготовки оплаченной консультации. Она не создаёт права на отдельное бесплатное исследование, дополнительную сессию или неограниченную переписку. До оплаты клиент должен получить согласованные дату либо порядок выбора времени, окончательную сумму и применимые условия.

5. Перенос и неявка

По инициативе клиента перенос возможен при письменном уведомлении не позднее чем за 48 часов до согласованного начала. При более позднем обращении право на перенос не предоставляется. При неявке клиента оплата зарезервированной консультации не возвращается — в пределах, разрешённых применимым правом. Обязательные права потребителя и случаи неоказания услуги по вине исполнителя сохраняются. При опоздании консультация может пройти в оставшееся согласованное время без автоматического продления.

6. Если встреча не состоялась по вине исполнителя

Клиенту предлагается согласовать новое время либо возврат за неоказанную консультацию. Жалобы на фактические недостатки рассматриваются отдельно от просьбы изменить личные планы. Порядок обращения указан в правилах отмены и возврата.

7. Взаимодействие, материалы и запись

Стороны соблюдают уважительное общение и конфиденциальность. Угрозы и агрессия могут повлечь приостановку встречи; финансовые последствия определяются по фактически оказанному объёму и применимому праву, без автоматического объявления всех будущих услуг оказанными. Аудио- и видеозапись любой стороной требует предварительного отдельного согласования. Материалы используются для личных целей клиента либо согласованных внутренних задач бизнеса; публикация и коммерческое распространение требуют разрешения. Обращение к юристу, регулятору или суду не запрещается.

Право и рассмотрение споров

Исполнитель зарегистрирован в эмирате Аджман, Объединённые Арабские Эмираты. К отношениям применяются законы ОАЭ и обязательные нормы, относящиеся к конкретному заказу. Споры рассматриваются компетентными судами в соответствии с применимыми правилами подсудности; право обратиться в компетентный орган и обязательные права потребителя сохраняются. Обязательные требования к языку документов и сведениям для потребителя выполняются до соответствующего заказа.